Términos de servicio
Las condiciones de uso de Xat CRM.
Última actualización:
1.El servicio
Xat CRM es un servicio en la nube que permite a un equipo atender conversaciones de WhatsApp desde una bandeja compartida, con contactos, etiquetas, asignaciones, reportes y una API.
2.Tu cuenta y tu espacio de trabajo
Para usar el servicio creas una cuenta y un espacio de trabajo. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad que ocurra bajo ellas, incluida la de las claves de API que generes.
3.Planes y pagos
El servicio se ofrece mediante planes. Xat Start es un pago único que concede acceso durante un número fijo de días y no se renueva. Growth y Business son suscripciones que se renuevan al final de cada ciclo hasta que las canceles. Los precios y la capacidad de cada plan se publican en la página de precios.
4.Cancelación
Puedes cancelar una suscripción desde tu panel de facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, y conservas el acceso hasta esa fecha.
5.Uso aceptable
Te comprometes a usar Xat CRM conforme a la ley aplicable y a las condiciones de los servicios de terceros de los que dependa tu operación, incluidas las de WhatsApp. Eres responsable del contenido que envíes y de contar con la autorización necesaria para contactar a las personas con las que te comuniques.
6.Disponibilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no ofrecemos por el momento un compromiso contractual de nivel de servicio. Cualquier compromiso de disponibilidad se publicará expresamente cuando exista.
Qué falta por definir
Los siguientes puntos se determinarán con asesoría jurídica y aparecerán en la versión final:
- Ley aplicable, jurisdicción y resolución de controversias.
- Política de reembolsos.
- Limitación de responsabilidad y garantías.
- Condiciones de suspensión y terminación del servicio.
Contacto
Para cualquier consulta sobre este documento, escríbenos a info@xatcrm.com.